It

Hieronder vindt u 3 blogs met het topic It.

Hoe levert u precies wat de klant wil? In vijf stappen naar een nauwkeurige vraagvoorspelling

Tijdens de zomer is de vraag naar boerenkool in supermarkten veel minder dan tijdens de winter. Rond carnaval explodeert de vraag naar worstenbroodjes in Brabant. Ik snap natuurlijk ook wel dat dit simpele voorbeelden zijn, maar die vraagfluctuaties – hoe extreem ook – zijn eenvoudig te voorspellen. Ze hangen namelijk nauw samen met een specifieke tijd en regio. Maar stelt u zich nou eens voor dat u de vraag naar ál uw producten met dezelfde eenvoud kunt voorspellen, zodat uw klanten nooit misgrijpen naar een product. Jordi Peters deelt vijf belangrijke stappen naar een effectieve vraagvoorspelling.

Lees meer

Topics: Commerce, Business, IT

Hoe maak je de data-explosie relevant? Stay connected

Retailers beschikken over zoveel data, dat ze de klant goed kunnen profileren. De kunst is om die informatie relevant te maken voor je business en te segmenteren op individueel niveau in elke fase van de customer journey. Hoe doe je dat? Stay connected.

Lees meer

Topics: Commerce, Business, IT

Hoe maak je de verwachtingen van de klant waar? Take control

Intern kun je een ingewikkeld bestelproces, onduidelijke voorraadinformatie of prijsverschillen in kanalen misschien vergoelijken door naar legacy systemen of de silo’s in de organisatiestructuur te wijzen. Maar je klanten hebben hier geen boodschap aan. Hoe voorkom je dat ze overstappen naar een andere leverancier? Take control.

Lees meer

Topics: Commerce, Business, IT