Blog

Bloggen is: Je visie delen over een onderwerp uit je werkgebied. Met het schrijven van blogs laten Ctac’ers hun licht schijnen op onderwerpen die zij het bespreken waard vinden. Ontwikkelingen, (nieuwe) inzichten en ideeën passeren de revue, waarbij geprobeerd wordt om u te inspireren en aan te zetten tot nadenken. We nodigen u uit om eens door de onderwerpen te scrollen. Veel leesplezier!

Richard Benschop

Richard Benschop

Sinds 1997 help ik organisaties hun gebruikers voor te bereiden op de ingebruikname van hun nieuwe systemen. Vroeger vooral als trainer, tegenwoordig als Business Development Manager Learning & Change bij Ctac. Mijn ervaring als trainer heeft mijn uitgesproken visie op opleidingen gevormd.

Veel succes met je training!

Iedereen kent hem. Het rode bolletje dat aangeeft hoeveel mail er ongelezen in je mailbox zit. Meestal zie je het gedurende de dag alleen maar oplopen. En het maakt niet uit waar je kijkt. Het bolletje is overal: op je telefoon, tablet, laptop en sinds de komst van Smart Watches zelfs op je horloge.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Het einde van de hogeschool?

Afgelopen jaar las ik regelmatig over faillissementen in de retail. Op de lijst van berichten die voorbij kwamen staan onder andere MS Mode, Mitra, McGregor, Scheer & Foppen, La Ligna, Paradigit en Foto Klein. Sommigen daarvan hebben, al dan niet in afgeslankte vorm, een doorstart gemaakt. Het rijtje van 2015 is misschien nog wel indrukwekkender, omdat daar ook V&D in staat. Feit is dat het aanzien van winkelstraten ingrijpend veranderd is.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Verhuizen naar de cloud: Vergeet je gebruikers niet!

Bij de bedrijven waar ik kom hoor ik medewerkers steeds vaker vol verwachting over een aankomende verhuizing praten. Normaal gesproken struikel je dan over de verhuisdozen in de gang en zit op alles een sticker geplakt. Is iedereen nieuwsgierig naar de nieuwe werkplek en het nieuwe koffiezetapparaat. Toch zie ik tegenwoordig steeds minder verhuisdozen staan. Deze verhuizingen zijn namelijk heel anders: de bedrijven in kwestie verhuizen namelijk naar de cloud.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Fout is zo slecht nog niet!

 “Anyone who has never made a mistake has never tried anything new.” (Albert Einstein)

Lees meer

Topics: Learning & Change

Een open brief aan Hermann Ebbinghaus

BESTE HERMANN[1],

Vandaag gebeurde het weer. Onderweg in de auto van Amsterdam naar ‘s-Hertogenbosch. Zonnebril op, radio aan. Luisterend naar Radio 2 betrap ik me erop dat ik een liedje letterlijk meezing. Het is ‘Thriller’ van Michael Jackson’s gelijknamige album uit 1982.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Adaptief leren biedt maatwerk (en voorkomt tijdverspilling)

Dingen die je al weet, hoef je toch niet opnieuw te leren? Helaas gaan legio opleiders en trainers – in welke branche dan ook – voorbij aan de verschillende vertrekpunten qua kennis van hun cursisten. En ik vind dat we deelnemers aan zo’n training ernstig tekortdoen. Door vooraf niet na te gaan wat deelnemers al kunnen, is de kans groot dat kostbare klassikale trainingstijd aan niet-relevante onderwerpen wordt besteed.
In de jaren dat bedrijven massaal overstapten op Windows 95 begon ik mijn carrière als IT-trainer. Kon ik toen nog de show stelen door een in Paint gemaakte handtekening onder een brief in Word te plakken, vandaag de dag is er meer nodig om de handen van deelnemers aan mijn IT-trainingen op elkaar te krijgen. Het gebruik van informatietechnologie is nu immers normaal geworden. Het vertrekpunt van de deelnemers is daardoor anders dan vroeger.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Lang leve het vangnet

Als kind al zat ik met open mond en mijn hoofd in mijn nek te kijken. Hoog in de nok van de tent leken de artiesten te kunnen vliegen. De trapeze-act in het circus is altijd een van mijn favoriete acts gebleven. De halsbrekende toeren die in het licht van de volgspot werden uitgevoerd zijn adembenemend. Af en toe ging het onbedoeld mis. Dan sloeg mijn hart over. Door de spanning vergeet je volkomen dat er een vangnet is waarin ze veilig zouden landen. Pas als ze terugveren uit het vangnet haalde ik weer opgelucht adem. Mijn bewondering werd alleen maar groter als ze daarna direct weer omhooggingen om hun stunt opnieuw te proberen.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Leren als spelletje?

Steeds vaker betrap ik mezelf erop dat ik ‘mijn dagelijkse cirkels rond wil maken’. Toch nog maar even een wandeling maken om het dagelijkse bewegingsdoel te halen. Mijn nieuwe smartwatch houdt bij hoeveel ik beweeg en stelt hiervoor dagelijks een passend doel. De voortgang wordt via cirkels gepresenteerd en het idee is om die aan het einde van de dag helemaal rond te hebben. Om eerlijk te zijn, voelt het een beetje als verliezen als dat niet gelukt is. Dat je bij bijzondere prestaties zelfs een extra digitale badge kunt verdienen, is helemaal mooi meegenomen.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Certificeren: Lust of Last?

Als we met de focusgroep Opleidingen bij elkaar komen, verloopt zo’n bijeenkomst vaak net wat anders dan bij andere focusgroepen. We werken actief aan het uitwisselen van ervaringen en leggen de punten waarmee we worstelen op tafel. In plaats van een ‘normale’ opzet met een presentatie kiezen we veelal voor andere vormen voor zo’n bijeenkomst. Noem het beroepsdeformatie.

Lees meer

Topics: Learning & Change

Waar is de beleving?

Ik kan me helemaal verliezen in de website Ted.com. Van presentaties over natuurkunde klik ik door naar statistiek en het onderwaterleven. Niet omdat die onderwerpen me nu zo interesseren, het zijn de sprekers zelf die me enorm boeien. Hun stemgebruik, een vleugje humor, de manier waarop ze zich over het podium bewegen – waar ze het ook over hebben, hun passie straalt ervanaf. Ik hang aan hun lippen en ben niet de enige. Elke video op de site kan rekenen op honderdduizenden views. Jammer alleen, dat deze bevlogenheid vaak niet is terug te zien bij trainers van een ICT-cursus.

Lees meer

Topics: Learning & Change